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1、到貨破損，缺件，漏液或與訂單不符等物流原因。如發(fā)生上述情況，請與商城客服或門店配送員直接溝通，由其確認后給予退換貨

2、國家法律法規(guī)規(guī)定的功能性故障和產品質量問題。如發(fā)生上述情況，請撥打汽配貓商城服務熱線，由相關客戶人員協(xié)助解決。換貨前提條件：

（1）必須是佳馳汽配貓商城的產品；

（2）必須在國家規(guī)定的保修期（90天）內；

（3）必須是由產品本身質量原因所導致的售后問題；

（4）在商品包裝及附件完好，不影響二次銷售。

3、由于個人原因（在商品包裝及附件完好，不影響下次銷售的前提下），與商城客戶人員聯系之后，按照正常程序退款。（注：用戶需支付商品往返產生的運費）

溫馨提示：在商品退貨時，需扣除購買該商品時所獲得的降價、贈品相應優(yōu)惠或優(yōu)惠券，如賬戶優(yōu)惠券已使用，則從商品退款金額中相應扣除。