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作為一線賣配件銷售人員，會碰到這樣的事情，有時候自己在開車的時候客戶打電話過來說給我來一套****車型的剎車片，可是送過去的時候發(fā)現(xiàn)又不對，與是我們總結(jié)經(jīng)驗，下次要和維修廠要車架號，這個時候有些修理廠會說你不夠?qū)I(yè)，哪家哪家只要報個車型就好了，可是在我們一遍一遍要到車架號的時候，在這樣的情況下還會發(fā)生送錯貨的情況，我們便希望客戶能夠發(fā)來舊件對比，確保無誤，可是很多時候換來的是維修廠的抱怨，太不專業(yè)了，速度太慢了，這個也搞不定，算了，還是到別家去拿貨吧。

今天小編整理一下發(fā)生在身邊的真實案例，和我們的客戶解釋一下為什么我們一次又一次的要車架號甚至要舊件對比。

說多了都是累，說好的富康呢？怎么最后又變成了愛麗舍。

還有一個上次客戶打電話過來問GL8的剎車片型號。

我就多問了兩句，你說的GL8是多大排量的，能不能把車架號的第四位和第五位告訴我一下。

 

對方來了一句，你也太不專業(yè)了吧。

 

好吧。順便普及一下。

車架號第4位和第5位就可以看出 DC是GL8 UD是陸尊

比如LSGDC82D171234567 L表示中國 SG表示上海通用 DC表示GL8 82表示商務車 D表示排量2.5 第十位7表示07年生產(chǎn)的。

再來一個大家經(jīng)常會碰到的，我相信這個也是我們所有汽配人感到很無奈的。

對的，我要說的是國產(chǎn)車，還是國產(chǎn)車中的奇瑞車。

看官們可以手動試一下，以下車架號：LVVDB11B0BD141041

真的很無奈，汽修廠蠻配合了，直接發(fā)了車架號過來。

翻山越嶺，翻箱倒柜，從各大平臺數(shù)據(jù)查詢的結(jié)果是這樣的。

每個平臺查出來的數(shù)據(jù)要么是瑞虎，要么是奇瑞A3。

 

可是實際車型是這樣的。

 

是的，你沒有看錯，最后是這個車。

易損件要做的好，最重要的也是最基礎(chǔ)的就是要“準交，快交”。

準交最基本的是準確適配，準確送貨， 這也就是我們供應商為什么會問你提供車架號深圳舊件的原因了。

我們不是不夠?qū)I(yè)，我們僅僅是想在最快的時間內(nèi)送到最準確的貨，降低彼此的溝通成本。

當您的供應商和您要車架號或者舊件的時候，請能夠理解，我們僅僅是想提供更好的服務。